- Service Mail · 服务邮箱
- service@sprint-vwin.com.cn
- 需要附截图、附稿件或写长一点的说明，用邮件最合适。内容纠错、检索疑问、合作提案都走这里。
- Hotline · 联系电话
- 17838733557
- 比赛刚结束、排名刚刷新的时候想立刻确认某处显示，直接打过来最快，值班主任会转给对应的内容线。
- Address · 通信地址
- 上海市浦东新区张江路368号德赢体育中心A座12层
- 纸质函件、合作文件与需要盖章的材料请寄此处，收件人写「中文专区团队」，方便前台分拣到人。
01
联系方式
邮箱、电话与通信地址
三条渠道各有各的顺手场景，按你要办的事挑一条就好，不必三处同时发一遍。
回复时段
工作日 10:00 — 18:00
中文专区团队轮值回复，非值班时段的来信会在下一个班次排进队列。
谁在回
26 人内容团队分布在上海与成都两地，每个班次都有人盯排名数据、有人盯赛事与转会专题，按你问的方向自动分流。
什么时候最快
周末连场结束后的一到两小时是咨询高峰，涉及积分与名次涨跌的提问排在前面，通常在当天班次内给出结果。
非值班时段
邮件照常收，电话会转为留言。第二天班次开始后按收到的先后顺序逐一处理，急事请在标题里写明。
02
常见联系场景
你要办的事，多半属于这四类
对照下面的分类准备材料，来回沟通的次数会少很多。
内容纠错
赛况摘要写错了队名、专题里出现前后矛盾的说法，把页面标题和你看到的问题位置发给我们即可。
适用渠道：服务邮箱
数据疑问
积分榜某一轮的名次看起来对不上、排名变化的浮动幅度让人意外，说明联赛、赛季与轮次，我们逐项复核。
适用渠道：联系电话 / 服务邮箱
栏目建议
希望多一类排名对比视图、想让某个专题长期做下去，把使用场景讲清楚，我们会评估排期。
适用渠道：服务邮箱
合作洽谈
数据机构、内容创作者与体育社群的合作意向，请附上简介、可提供的内容类型与期望的合作方式。
适用渠道：服务邮箱
03
来信要点
多写这几句，处理快一半
中文专区每天要过上百条来信，能定位到具体位置的问题总是最先被解决。
-
01
涉及哪个栏目
积分榜、转会动态、赛季观察还是数据面板，写清楚栏目名，来信会直接分到对应的内容线。
-
02
页面或条目的名称
把标题原样贴进来，或者说明所在的联赛、赛季与轮次，我们才好在那一片内容里找到你说的位置。
-
03
问题描述与你的判断
把你认为正确的结果或期望的样子一并写下，我们能更快判断是显示问题、数据问题还是表述问题。
-
04
方便回你的时段
需要电话跟进的话，注明工作日内方便接听的时段，值班同事会尽量安排在这个窗口内联系你。
04
合作方向
我们长期在找这三类伙伴
中文专区已经与 9 家体育数据机构保持长期内容合作，合作方式比你想的灵活。
Data
数据机构
如果你手上有稳定的赛程、积分或历史赛季数据集，可以谈接口对接与联合呈现。我们看重的是字段稳定、更新准时，以及出现问题时有明确的对接人。
Editorial
内容创作者
写赛季回顾、做排名解读的创作者，可以把选题方向发过来。合适的选题会进入赛季观察与转会专题两个系列，中文专区负责呈现与分发。
Community
体育社群
经营球迷社群、想给成员一条稳定查排名的入口，可以聊内容共建与专题联动。社群规模不是门槛，活跃度和内容调性才是。
洽谈请发服务邮箱，标题写明「合作 · 机构或社群名称」，正文附一页简介就够启动第一轮沟通。
德赢体育VWIN（CHINA）官方网站 · 中文专区
沪ICP备30096823号-5